Windows | Erreur 2502 lors de l'installation d'un logiciel
Rédigé par O. Clotaire
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Lors de l'installation de certains logiciels dans Windows 7 ou 10, vous rencontrez une erreur :
Une erreur 2502. Une erreur interne a été rencontré lors de l'installation de ce package.
Certains exécutables qui contiennent des packages *.msi peuvent provoquer les erreurs 2502 et 2503 à l'installation.
- Vérifier dans un premier temps si vous avez suffisamment d'espace disque pour l'installation.
- Attention aux installation qui tourne en boucle sans réussir à s'installer. Ils peuvent remplir le disque dur jusqu’à des centaines de Gigaoctets.
- Vérifier si le service Windows Installer ne s'est pas désactivé ainsi que les services de votre application. Le(s) réactiver.
- Redémarrer le processus explorer.exe via taskmgr.msc, le gestionnaire des tâches. Il faut cocher l'option Avec les privilèges élevés. Ensuite, réinstaller le package.
- Vous pouvez envisager de le supprimer, nettoyer les dossiers d'installation et de le réinstaller.
- Vous pouvez tenter ces commandes :
msiexec /unreg puis msiexec /regserve